Познати туроператор Цорал Травел: које предности и мане туристи примећују у својим критикама за 2015. годину?
Туроператор Цорал Травел ("Цорал Травел") део је међународног холдинга ОТИ Холдинг. Компанија послује у Русији, Украјини, Белорусији, Пољској, Грузији и Турској. Њени редовни партнери укључују преко 40 авиокомпанија, 5.000 хотела и 22.000 туристичких агенција у Русији.
Сви клијенти се услужују преко компаније домаћина Одеон Тоурс. Туроператор нуди одмор у најбољим хотелима у 28 земаља света - Андори, Аустрији, Бугарској, Вијетнаму, Грчкој, Доминиканској Републици, Египту, Израелу, Јордану, Индији, Индонезији, Кини, Куби, Камбоџи, Мароку, Маурицијусу, Малдивима , Мексико, Шпанија, УАЕ, Русија, Турска, Тајланд, Тунис, Танзанија, Сејшели, Сингапур, Шри Ланка.
Поред рекреације у популарним одмаралиштима, компанија организује корпоративне догађаје, егзотичне излетничке туре, спортске кампове. Цорал Травел организује авионска путовања користећи сопствену базу чартера и редовних летова.
Компанија у својим активностима користи интегрисани приступ квалитету и позиционира се као поуздан добављач квалитетних путничких услуга. Такве тежње препознате су више пута престижним наградама.
Званична веб страница: ввв.цорал.ру.
Ласт Минуте туре за ниске цене треба потражити услуге Травелата и Левел.Травел - они упоређују понуде више од 100 туроператора и проналазе најбоље. Улазницу можете купити преко интернета, што је врло повољно.
Анализирали смо многе критике о компанији Цорал Травел у 2015. години и за вашу удобност смо их систематизовали, откривајући главне предности и недостатке компаније.
Позитивне повратне информације о Цорал Травел-у у 2015. години
- Многи од оних који су били задовољни радом компаније забележили су добру услугу и веома атрактивне цене тура. Неки хвале погодну функцију претраживања на веб локацији Цорал Травел: увек можете пронаћи хотел на основу одређених критеријума за ваш одмор. Идеју смо одобрили и одељком „Препоручени хотели“ - избором најпопуларнијих хотела међу туристима.
- Оброке у авиону, по правилу, одређује организатор путовања, а по квалитету и разноврсности су сасвим задовољавајући, обезбеђен је посебан дечији мени.
- Према рецензијама о компанији Цорал Травел, многим туристима се свиђа несметан рад компаније у свим фазама путовања, од одабира туре и резервације авионских карата до организовања повратног превоза. Клијенте Цорал Травел-а увек упознаје и прати их водич, а приликом пријаве у хотел достављају им се коверте са подацима о хотелском водичу - презиме, име, број телефона запосленог. На рецепцији постоји штанд на којем се дуплицирају информације. И премда се много жалби односи на рад водича, сама чињеница њиховог присуства и доступности потпуних информација уверава туристе који су збуњени у страној земљи и улива поверење туроператеру.
Негативне критике туроператора „Цорал Травел“ у 2015. години
- Готово свака друга рецензија бројних незадовољних путника компаније Цорал Травел тиче се незадовољавајућег рада водича и није важно у којој су регији људи одмарали. Неки се жале на искрено нокаутирање новца за скупе излете, други на презирно, безобразно или арогантно понашање, трећи на неспособност или неправилно обављање службених дужности, све до потпуног одсуства са радног места.
- Често се жале на скраћивање остатка због кашњења у лету. Они могу променити време поласка, променити авио-превозника, не увек све информације са променама дођу до клијента, као резултат, особа се налази у тешкој ситуацији. Тачност је генерално слаба тачка свих авионских путовања на чартер летовима, али када се изгубе драгоцени дани одмора, а представник компаније такође претвара да не разуме суштину проблема, то чак и најстрпљивије и искусније туристе може избацити из равнотеже.
- Према рецензијама туриста у 2015. години, менаџери „Цорал Травел“ дозвољавају себи да обмањују оне који желе да иду на пут, замењујући концепте, на пример, дајући хотел са 4 * за 5 *, или се не слажући око било којих нијанси одморити се. Било је случајева када су се туристи, преварени светлим сликама, нашли у хотелу са старим намештајем, одвратном храном и потпуном невољкошћу представника туроператора на лицу места да упознају туристе. Понекад једноставно превиде или игноришу жеље купаца: младенцима није обезбеђена соба за младенце, осталим одмарачима је понуђен хотел без сопствене плаже, уместо прве линије, људи су живели далеко од мора итд.
Упркос чињеници да неки детаљи организације рекреације код неких туриста изазивају огорчење и осећај незадовољства, други туристи су видели позитивне помаке у раду туроператора, напомињући очигледан интерес менаџмента за побољшање квалитета услуга под условом. Нажалост, добре тежње квари чисто формални однос појединачних запослених према својим дужностима, понекад граничећи са некомпетентношћу, што не може а да не поквари имиџ компаније у очима купаца. Судећи према прегледима туриста, Цорал Травел би требало да ревидира своју кадровску политику и да пажљивије приступи избору услужног особља.
Ако сте купили обилазак од Цорал Травел-а, можете оставити рецензију о компанији у коментарима испод - то ће бити корисно другим одмарачима.
